Politique de remboursement

Contrato de Servicio y Políticas de Compra - Sewing By Marlin’s
Gracias por elegirnos para crear su prenda personalizada. Para garantizar un proceso justo y profesional, al realizar su depósito inicial, usted acepta los siguientes términos:
1. Pedidos Personalizados (Custom-Made)
Cada prenda es única y se confecciona siguiendo las especificaciones de color, estilo y medidas proporcionadas por el cliente. Debido a la naturaleza personalizada de este trabajo, todas las ventas son finales. No se aceptan cambios ni devoluciones por insatisfacción de estilo una vez aprobado el diseño.
2. Política de Depósito y Pago
• Se requiere un depósito no reembolsable del 50% para reservar su fecha en nuestra agenda y proceder con la compra de materiales.
• El saldo restante debe ser liquidado antes de la entrega o envío del artículo.
• No se iniciará ningún trabajo sin el depósito correspondiente.
3. Tiempos de Entrega y Envíos
• Los pedidos deben realizarse con un mínimo de 2 meses de anticipación.
• Los pedidos de última hora están sujetos a disponibilidad y conllevarán un cargo adicional por urgencia.
• Sewing By Marlin’s no se hace responsable por retrasos causados por las empresas de mensajería (correo).
4. Política de Devoluciones Excepcionales
En el caso exclusivo de que se autorice una devolución por un error de nuestra parte:
• El artículo debe ser enviado de vuelta en su empaque original, sin haber sido abierto, probado o manipulado.
• Si el artículo es devuelto con signos de uso, daños o alteraciones, no se realizará ningún reembolso.
• Si el artículo fue manipulado pero se encuentra en buen estado, solo se reembolsará el 50% del valor total.
5. Inversión en Calidad
El costo de nuestras prendas refleja la alta calidad de los materiales y las extensas horas de mano de obra especializada. Vestidos con mayor volumen o detalles complejos requieren una mayor inversión de tiempo y recursos.